Las métricas que deberías mirar en tu web cada mes

Datos sin contexto no sirven de nada

Google Analytics y otras herramientas de estadísticas te pueden dar cientos de métricas diferentes. Si intentas mirarlas todas, acabarás abrumado y sin sacar ninguna conclusión. Lo importante no es la cantidad de datos, sino saber qué preguntas te están respondiendo.

Después de años analizando webs de autónomos, he reducido lo esencial a cinco métricas que miro siempre. Con ellas, en cinco minutos al mes, sé si una web está funcionando o si hay algo que necesita atención.

Las 5 métricas que importan

1. Visitas y visitantes únicos: Te dice si la web está creciendo, estancada o decayendo. No te obsesiones con números absolutos: una web de nicho con doscientas visitas al mes puede generar más negocio que una web genérica con diez mil.

2. Fuente de tráfico: ¿De dónde vienen tus visitantes? Si el 80% viene de Google, tu SEO funciona. Si viene de redes sociales, es tu contenido el que atrae. Si es tráfico directo, significa que la gente te busca por tu nombre, lo cual es señal de marca.

3. Páginas más vistas: Te dice qué es lo que interesa a tu público. Si tu página de precios o servicios está entre las más vistas, significa que la gente está considerando contratarte. Si nadie la visita, quizás no está lo suficientemente visible.

4. Tiempo medio en la web: Si la gente entra y se va en cinco segundos, algo no encaja. Puede ser que tu web sea lenta, que el mensaje no sea claro, o que estén llegando personas que no son tu público objetivo.

5. Tasa de conversión: Esto es lo más importante: de cada cien visitantes, ¿cuántos contactan contigo? Si esa cifra es baja, el problema no es el tráfico, es la web. Si es alta pero tienes poco tráfico, el problema es la visibilidad.

Actúa sobre los datos

Mirar métricas sin actuar es un hobby, no una estrategia. Si ves que algo baja, investiga por qué. Si algo sube, intenta entender qué has hecho bien para repetirlo. Las métricas son la brújula de tu web, pero tú eres el capitán del barco.